Mettez l'appareil hors et sous tension

Votre compact Sony RX100, WX350 ou HX60 affiche le message « Mettez l'appareil hors et sous tension » au démarrage, avec un zoom qui tente de sortir puis se bloque ou se rétracte aussitôt ? Ce message d'erreur est particulièrement fréquent sur la gamme RX100 (toutes générations) et les séries HX/WX à zoom rétractable. Contrairement à ce que le message suggère, éteindre et rallumer l'appareil ne résout presque jamais le problème durablement : la cause est un dysfonctionnement matériel du circuit de contrôle du zoom ou de la nappe flexible qui le relie au bloc optique.

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Mettez l'appareil hors et sous tension — Pannes fréquentes

Causes possibles

Le zoom rétractable de ces compacts Sony est un mécanisme de précision piloté électroniquement. Un petit moteur entraîne les tubes télescopiques via des engrenages, tandis qu'une nappe flexible (flex cable) transmet les signaux de contrôle et de position entre la carte mère et le bloc optique. Une défaillance sur cette chaîne déclenche le message d'erreur.

Nappe flexible du bloc optique rompue

Cause principale sur les RX100. La nappe flex qui relie le circuit de contrôle au moteur et aux capteurs de position du zoom subit des contraintes mécaniques à chaque cycle d'extension et de rétraction. Après des milliers de cycles, des microfissures apparaissent dans les pistes conductrices aux points de pliure. Le zoom commence par fonctionner de manière intermittente, puis le message d'erreur devient permanent.

Circuit de contrôle du zoom défaillant

Le circuit intégré qui pilote le moteur de zoom et interprète les signaux des capteurs de position peut tomber en panne. Sur le RX100, ce composant (IC de contrôle optique) se trouve sur la carte principale. Un composant défaillant empêche le firmware de piloter correctement le déploiement du zoom.

Capteur de position de zoom encrassé ou défaillant

Des fourches optiques (barrières de lumière) détectent la position exacte des tubes de zoom. Si ces capteurs sont encrassés par de la poussière ou si leur signal est interrompu par une nappe endommagée, le firmware détecte une incohérence entre la position commandée et la position réelle, et bloque le mécanisme par sécurité.

Tubes de zoom désalignés après un choc

Un impact sur l'appareil en position allumée peut désaligner les tubes télescopiques. Le zoom tente de se déployer mais rencontre un blocage mécanique. Le moteur force brièvement puis le firmware coupe l'alimentation et affiche le message d'erreur.

Ce que vous pouvez vérifier

Retirez la batterie pendant quelques minutes, puis réinsérez-la complètement chargée et rallumez l'appareil. Si le zoom se déploie normalement une fois mais que l'erreur revient rapidement, la nappe flex est probablement fissurée et le contact se fait de manière intermittente. Si le zoom ne bouge plus du tout et qu'aucun bruit de moteur n'est audible, le circuit de contrôle peut être en cause. Examinez l'espace entre les tubes du zoom : un écart inégal signale un désalignement mécanique. Ne forcez jamais le zoom manuellement — sur les RX100, le mécanisme est très compact et une pression excessive peut casser un pignon ou endommager le volet de protection de l'objectif.

Notre intervention

Après diagnostic, nous procédons au remplacement de la nappe flexible du bloc optique ou du circuit de contrôle défaillant. Sur les RX100, cette opération nécessite le démontage complet de l'appareil et la séparation de la carte mère du bloc optique. Les connecteurs SMD de la nappe doivent être dessoudés et ressoudés sur le circuit neuf — une opération de micro-soudure qui requiert un outillage et un savoir-faire spécifiques. Le bloc zoom est ensuite recalibré et testé sur toute la plage focale.

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Panne d'alimentation totale — Pannes fréquentes

Questions fréquentes

Pourquoi le message revient même après avoir éteint et rallumé ?

Parce que la cause est matérielle, pas logicielle. Le message est un symptôme, pas la panne elle-même. Si la nappe flex est fissurée ou le circuit de contrôle défaillant, aucun redémarrage ne résoudra le problème durablement.

Mon RX100 fonctionne parfois et pas d'autres, est-ce normal ?

Oui, c'est un comportement typique d'une nappe flex partiellement rompue. Le contact se fait encore de manière intermittente selon la position du zoom et la température. Le problème va s'aggraver progressivement jusqu'à devenir permanent.

Cette panne touche-t-elle tous les modèles de RX100 ?

La rupture de nappe flex est documentée sur toutes les générations de RX100 (I à IV au moins). C'est une conséquence de la conception ultra-compacte du bloc zoom qui sollicite intensément les nappes à chaque cycle. Les HX60, HX50 et WX350 peuvent aussi être touchés.

La réparation vaut-elle le coût sur un RX100 ?

Les RX100 restent des compacts haut de gamme dont la qualité d'image justifie largement la réparation. Le remplacement de la nappe flex ou du circuit de contrôle est nettement moins coûteux que le rachat d'un appareil équivalent. Demandez un devis gratuit pour évaluer.